Ceasuri Casio vandute online de neseriosi. Evita pe cei de la http://www.ceasuri-tempora.ro/

Cauti un ceas Casio. Il gasesti pe net, la o firma ce se da serioasa. Pretul este foarte bun, chiar execelent.

Intrebi cand se livreaza. Ti se spune ca in urmatoarea zi lucratoare.

Apoi il comanzi si.... si.... si.... si.... astepti. Nimic nu se intampla. Nici macar vreo confirmare, ce sa va mai vorbim despre livrare...

Dupa aceea suni si cineva iti spune ca a ajuns comanda ta si marfa se va livra daca e pe stoc. Se poate confirma daca e pe stoc? Nu acum, dar revin eu in 10 minute (spune vanzatorul) si.... si.... si.... astepti.

Apoi, pentru ca nu te suna nimeni si te gandesti cum poti sa il ajuti sa isi vanda marfa, suni din nou si... si.... si... cam atat

A doua zi dai de el: Nu stiu ce sa va zic, dar mergeti la pavilionul H din Herastrau sa cautati. Cum ar veni, culmea cumparaturilor online: "Du-te sa vezi tu ca eu nu stiu ce am stoc."

Mergi la locul cu princina unde dai de un mic butic cu o mana de ceasuri, unde, bineninteles nu ai cum sa gasesti pe stoc nici macar jumatate din ceea ce e afisat pe site.

Dupa ce platesti parcarea, pleci si cauti pe la altii. Asta te sfatuiesc si pe tine.

Asa ca evita-i pe cei de la http://www.ceasuri-tempora.ro/

Cand esti luat pe capota mai esti luat si peste picior...

Cum e oare sa fii platit de contribuabil ca sa ii protejezi viata si sa nu ai nici un grata daca tocmai un contribuabil e luat pe o capota?

Originalul pe: http://www.realitatea.net/, Convorbirea dintre martorul ocular al accidentului şi dispecerul de la serviciul 112.

Nu mi-am propus sa ma bag in discutii legate de accidentele rutiere comise de ministri, pentru ca nu e treaba acestui blog.

Dar cred ca ar fi important sa vedem ca unul pe care il platim pentru "Siguranta si incredere" ne ia peste picior. Ca doar ce nu e grav daca cineva te ia pe capota...

Sa mai mentionam si modul in care si-au facut treaba in investigatii...? Ne pierdem vremea cata vreme nici ei nu si-au pierdut-o.

Se pare ca Politia Romana mai are inca mult de lucrat la produs, pentru ca cel putin cu promisiunile stau bine.

Deocamdata, daca esti printre cei care, dupa acest episod, te simti in siguranta si cu incredere... spune-mi si mie.

PS Si inca un lucru interesant, cand faci gafe, e greu sa te mai ascunzi. Oamenii te inregistreaza sau filmeaza, altii ca mine scriu si poate unii ca tine dau mai departe.

Stalinskaya, legea publicitatii si CNA

Sa incepem cu un articol dintr-o lege romaneasca, cea a publicitatii:
Art. 13. (1) Publicitatea pentru bauturile alcoolice si pentru produsele din tutun nu este permisa nici in conditiile in care: .... d) da o imagine negativa despre abstinenta; ... (poti vizualiza intreaga lege pe net, ca de exemplu pe http://www.topavocat.ro/articol-36-legea-publicitatii-publicitate-inselatoare-si-publicitate-comparativa.aspx)

Si acum sa iti reamintesc sloganul celor de la Stalinskaya: "Pentru cei puternici".

Si daca nu consumi aceasta vodka, de exemplu esti abstinent, oare cum esti? M-as bucura sa imi explice cei care accepta tacit acest slogan pe posturile de televiziune din Romania.

Si, daca cumva credeti ca fac publicitate marcii mai sus mentionate, va avertizez sa consumati alcool cu moderatie intrucat dauneaza grav sanatatii.

Izvorul Minunilor... cu o poveste virtuala care nu intra in lumea virtuala

Cum e sa lansezi o noua infatisare? Si cum arata totul cand pe net iti tii "noua infatisare" de data trecuta? Ho, ho, ho!

Cel putin asa se vede pe http://www.izvorulminunilor.ro/ Se intampla pe 13 decembrie 2007 (daca intretimp oamenii cu apa s-au prins, poti vedea mai jos un screenshot datat), la cateva luni bune dupa lansarea cu tam tam a noii infatisari.

Se pare ca minunea cu printul de gheata si printesa de foc (sau pe dos, cum o fi...?) inca nu a ajuns si in lumea virtuala. Desi povestea cu pricina e destul de - , sau, daca imi permiteti, chiar foarte - virtuala...

Cercetari de piata, pe consumator sau pe degeaba?

Vreti un ceai? Nu va place? Va mai pun un pic de zahar? Poate un pic de lamaie? Poate un pic mai rece? Sau poate intr-o ceasca mai mare? Cum de naiba nu va place? Sunteti un incuiat!!!

Nu cumva ati mai vazut acest scenariu? Daca DA, nu cumva la o cercetare?

E la mare moda sa se testeze produse, ambalaje, campanii publicitare si tot ce mai cred companiile ca iti pot vinde tie, consumatorule.
Asa au auzit oamenii de marketing ca ar fi bine.
Si poate ca ar fi, numai ca aceste testari sunt cum as incerca sa va bag ceaiul de mai sus pe gat.. Cum as fi putut sa descopar ca in realitate v-ati fi dorit niste apa, de oricare, numai sa va stinga setea?

Rareori (sau deloc) cercetam motivele pentru care un consumator are o problema in relatia cu marca pe care incercam sa i-o vindem.
Deseori ii trantim in fata o campanie sau un nou ambalaj, dupa care il punem sa ne confirme daca a inteles-o si ce alte lucruri inteligente ii mai comunica...
Si daca acel consumator inghite propunerea noastra, atunci am bifat inca un subiect de pe agenda.
Daca nu, ne marim frustrarile fata de cei care au facut-o sau fata de consumatorii care nu inteleg nimic...

Si uite asa, se cheama ca am procedat corect, ca intr-un manual de marketing, ca sa te multumim pe tine, consumator iubit.

Apa Nova - "Aici nu am putut trage apa..."

Cei de la Apa Nova au rebotezat diverse strazi din Bucuresti, nu doar ca sa ne enerveze pe cei dezorientati deja din cauza indolentei Primariei, ci ca sa ne arate cat de mult iubesc Bucurestiul.

Cu toate acestea, cred ca indivizii astia au o problema de comunicare.

Aici nu ma refer la campania cu denumirile date unor strazi, la care as putea adauga si eu vreo cateva de genul: "Aici nu am putut trage apa", "Aici nu am putut sa ma spal pe maini", "Aici nu am putut face un dus" sau "Aici ne batem joc de cei care ne platesc salariile" si multe altele.

Aici ma refer la faptul ca s-au obisnuit sa comunice cu cei care le platesc salariile doar prin conducta. Doar asa se gandesc, dupa mintea lor, ca e bine sa isi anunte clientii ca intrerup apa...

O fi oare din nesimtire? Sau din prostie?
Si intr-un caz, si in altul, ar trebui sa scrie pe usa lor "Aici sunt niste ratati”.

Schweppes promoveaza fumatul

Impins de curiozitatea unui om de marketing intru pe site-ul Schweppes promovat printr-o campanie TV intensa.

Asa ca ma uit la filmul "Magnifique", de altfel si singurul disponibil la ora respectiva.

Si ce pot sa inteleg din acest film? Doua lucruri:
- drama unui tanar creata de faptul ca dimensiunea conteaza
- ca esti foarte cool daca fumezi... pentru ca mai toate personajele fumeaza, isi aprind tigari etc.

Mai mult, ma si intreb ce legatura are filmul cu Schweppes? Singurul produs pe care as fi tentat sa il cumpar dupa acest film, ar fi un pachet de tigari...

Site-ul are un biet filtru pentru minori, dar asta nu ii impiedica pe acestia si pe nefumatori sa nu fie expusi acestui film care promoveaza fumatul...

Oare asa ceva ii trebuie marcii Schweppes? Daca lucrurile raman asa pe http://www.schhh.ro/, poate ca i-ar mai trebui doar un avertisment similar cu cel folosit de companiile de tutun: "Filmul Schweppes dauneaza grav sanatatii"...

ING - o tara frumoasa, pacat ca si populata

ING... vino sa te convingi care e realitatea. Avusesem destul frustrari cu o gramada de nesimtiti, printre care tin sa ii enumar pe cei de la BRD si HVB Tiriac.

Asa ca, pana nu de mult, eram un "avocat" al acestei marci. Stiu destui de multi pe care i-am convins sa apeleze la ING si acum incep sa regret. Asta pentru ca si la ING se intampla ca in bancul cu tara frumoasa, dar care, din pacate, e si locuita...

Mi-au trimis prin posta oferta sa imi asigur la ei o casa luata cu credit la ei.
Ce frumos, mi-am zis eu. Asa ca-am dus la ei sa imi fac o asigurare.

Primul contact - prima deceptie.
Dupa un interogatoriu complet, in care a trebuit sa completam o gramada de date despre casa, aflu de la nevinovata angajata (poate consultant) ca nu poate sau - cred eu - nu stie, sa schimbe data de incepere a asigurarii...
Asa ca pentru a nu dubla asigurarea cu cea curenta, ma invita sa ma prezint la banca inca o data, peste cateva zile... Si asa am timp, nu?

Al doilea contact - cam straniu..
Revin dupa cateva zile si cred ca pot rasufla usurat.
Am asigurarea.
Ma ofer chiar sa o platesc in avans, dar aceeasi domnisoara imi explica faptul ca ar fi mai rentabil in rate lunare. Oare asa o fi? In fine accept...

Al treilea contact - e bine sa afli cand esti furat, mai bine mai tarziu decat niciodata
Toate bune si frumoase pana cand, intr-o zi, analizandu-mi tranzactiile in cont, descopar ca platesc asigurarea ceva mai des decat prevazut. Adica vreo 4 plati in nici macar 2 luni.

Al patrulea contact - ce putere de anticipare!!!??
Tocmai mai suna o duduie nevinovata de la ING sa imi vanda un credit. O rog sa imi rezolve problema ca sa putem continua discutia. Revine dupa cateva zile informandu-ma ca a rezolvat-o. In ceea ce ma privesc banii, ma informeaza ca va mai dura... Spiridusii sau vrajitorii aceia ai lor inca nu i-au tiparit...

Al 5-lea contact - imi mai baga inca o data mana in buzunar
Adica, a plecat si cea de a 5-a plata.

Al 6-lea contact - vai de capul lor
Le trimit un mail. Nu imi raspund.
Dupa ce ii sun, scuze ieftine, de genul: am transmis mai departe
In cele din urma imi raspund ca mi-au rezolvat problema. In realitate... nu. Probabil ca la tiparitul banilor inca se mai lucreaza...

Pe scurt, te duci la ei cu incredere, dar in realitate iti baga mana in buzunar si apoi te pun sa alergi si sa astepti. Ma intreb si eu ce sa mai astept? Probabil ca sa ii recomand altora aici...

G'market - Şobolani de lux la mall, printre alimente expirate

Dupa cum informeaza site-ul Realitatii TV, mai mult de o tonă de alimente expirate au fost confiscate de poliţişti în supermarketul G'market din mallul bucureştean Plaza. Marfa se afla într-un depozit unde mişunau zeci de şobolani. Mai mult, o parte dintre produsele de patiserie, dulciurile şi condimentele confiscate erau expirate încă din februarie....

Nu-i rau.... E chiar "mereu mai bine pentru tine", dupa cum ne asigura cei de la G'market cu sloganul lor :)

Oare domnii de acolo nu au invatat ca nu e bine sa incerci sa scoti profit din tarate si sa dai ieftin faina? Nu cumva ar fi trebuit sa aiba mai mult respect fata de clientii magazinului decat fata de buzunarul actionarilor, care ar fi renuntat la niste stocuri vechi de produse?

Unde mai pui ca nici nu au gestionat in nici un fel aceasta criza de PR.

Marketingul transporturilor - un fiasco in Bucuresti

Oare cum ar fi ca la o carciuma sa platesti de doua ori aceeasi nota de plata? Si mai mult, sa mai stai si vreo jumatate de ora in plus ca sa o platesti a doua oara...

Dar oare cum este ca, pe banii tai, pe acolo pe unde circula metroul sa se investeasca intr-o linie de tramvai? Si unde mai pui si faptul ca in plus iti mai pierzi inca vreo jumatate de ora cand treci pe acolo din cauza lucrarilor?

Tot asa este si investitia in modernizarea liniei de tramvai de pe Stefan cel Mare in Bucuresti care se suprapune cu linia de metrou.

Pe banii calatorilor si ai contribuabililor, adica ai tai, niste unii (ca altfel nu stiu cum sa ii numesc) renoveaza linia de tramvai fara sa aiba vreo perspectiva de eficienta.
Nu vad nici o logica in aceasta investitie decat daca s-au gandit ca
- nu ai sa poti astepta linistit metroul daca nu ai sti ca pe deasupra circula si un tramvai
- nu ai sa te bucuri de un blocaj in trafic cu tramvaiul, fara sa te gandesti ca cei din metrou trec cu nepasare pe sub tine...

Si uite asa, in loc ca banii respectivi sa fie folositi pentru inmultirea numarului de trenuri de metrou si/sau al numarului de statii, se duc pe o linie de tramvai care, pe langa ca e inutila, mai obstructioneaza si traficul, atat in timpul renovarii cat si dupa...

Fuziunea PD si PLD - o politica stranie de portofoliu...

Oare cum voteaza poporul? Nu cumva votantii au si ei asteptari diverse? Nu cumva oamenii voteaza la fel si cand isi cumpara apa minerala, sau o ciocolata... dupa o paleta larga de nevoi si preferinte?
Oare nu cumva poti castiga mai multe voturi daca oferi alternative, adica un portofoliu?

In alte cuvinte, cand ai in portofoliu marcile A si B, ori cumpara marca A ori cumpara marca B, tot la tine suna casieria.
Asta pentru ca unuia poate ii place A mai mult decat B, sau poate ca chiar ii place A si uraste B.

Si atunci de ce toate fuziunile astea de partide?
De ce oare electorii PD ar fi incantati si de PLD sau invers? Nu era oare mai bine sa li se ofere electorilor in continuare cele doua alternative?

Nu ar fi de mirare daca vom vedea intr-o zi ca cele doua partide fuzionate sa scoata la vot mai putin decat scotea doar unul singur si ca, ce poate fi si mai grav daca se continua in ritmul acesta, sa ajungem la a alege intre "ai lor" si "ai nostri" ca la americani...

Vodka Imperial - Foarte slaba...

Ceea ce putea fi "foarte tare" e cam foarte slab...

"Foarte tare" cel care s-a gandit sa ii schimbe pozitionarea. Asta pentru ca cineva a facut un spot nou cu care a lovit "foarte tare" in aceasta marca. Daca vrei sa vezi oribilitatea la care face referire acest articol, ai peste 18 ani si poti rezista unor penibilitati, poti sa te uiti pe http://www.iqads.ro/clipul_publicitar_1200/vodca_imperial___foarte_tare.html

Nu trebuie sa fii prea tare de cap ca sa te prinzi ca aceasta noua campanie face mai mult rau decat bine:
- A distrus pozitionarea initiala omorand ceea ce insemna consistenta
- A pozitionat aceast vodca pe tarie, desi nu e mai tare decat multe alta marci. Unde mai pui ca nu e chiar etic sa promovezi taria bauturilor alcoolice
- Si a facut un spot TV mai mult decat tare... prost

Nu am nimic impotriva repozitionarilor si a schimbarilor, dar schimbarea aceasta, nu chiar asa de tare. O fi clientul? O fi agentia? Ce mai conteaza? E "fooarte tare".

Si inca ceva. E ilegal sa scoti in evidenta taria produselor din alcool. CNA-ul nu s-a prins?

CLAL Asigurari - impertinenti si nesimtiti

Seara pe la 21:30 suna telefonul fix.
Nu ma suna de obicei nimeni pe acel numar? Oare cine o fi?
Ce sa vezi? Un robot. Un robot care vorbea cu (pardon "la") mine.

Curios sa vad cine ma deranjeaza la ora respectiva si la modul cel mai stupid, raman la telefon. Apoi ma conformez si apas o tasta ca sa aflu mai multe detalii.

Surpriza continua, pentru ca stau pe hold o vreme... ca si cand as fi sunat eu.

Dupa o vreme, hopa si un agent impertinent, pe numele Mircea Bitica, care (cacofonia e intentionata) se ofera sa imi faca o asigurare de casa, masina s.a.m.d. de la "renumita" firma CLAL cu numarul de telefon 2.000.000.

Il intreb din partea cui suna, de cata vreme exista firma respectiva si daca sunt cumva la curent cu legile (pe care tocmai le incalcau) in vigoare... iar nesimtitul cu pricina imi explica ca are acceptul meu. Cum? De ce? Pentru ca am apasat o tasta pentru a continua convorbirea... si (ca sa nu ma mai surprinda cu nimic altceva) imi tranteste telefonul in nas.

Asa ca dragilor, va invit sa va faceti asigurari la CLAL... Nu de alta, dar sunt talentati la trantit telefonul in nas cand trebuie sa dea explicatii.

Hotnews... mai putine stiri, mai multe pareri

Trebuie sa recunosc ca aveam o oarecare doza de amar in suflet ca acest blog nu putea aborda subiectul bradului de Craciun din Piata Unirii. Asta din cauza ca acest blog isi propune sa penalizeze doar gafe.

As fi reusit sa ii critic, poate, doar daca gaseam vreun nod in papura. Pentru ca din punctul meu de vedere, a fost un eveniment de PR foarte reusit. Si cine nu e de acord cu acest punct de vedere imi poate dovedi dandu-mi exemple de alte manifestari care au reusit sa capteze atentia atator oameni...

Si acum gafa: Purtam respect celor de la http://www.hotnews.ro/, numai ca, de data aceasta, au reflectat acest eveniment dintr-o singura perspectiva.
O situatie care nu are nimic in comun cu jurnalismul. Ci mai degraba cu o explozie de frustrari ale celui care a scris articolul sau o dovada ca omul are si el alte interese in domeniul bancar...
Nu spun ca poate nu au un punct de vedere valid, problema e ca au numai unul.

Iata si link-ul catre acel articol. http://www.hotnews.ro/Actualitate/Opinii/articol_2043366/De_ce_nu_voi_depune_doua_parale_la_banca_mileniului.htm
Nu de alta, dar e un contraexemplu pentru un produs de stiri echidistant si de lipsa de respect pentru cititorii acestui site.

Oare nu cumva astia pun problema la fel si pe alte subiecte? Ce incredere sa mai am in ei?